Blog Rojo y en Botella

CONOCE LAS HISTORIAS DE NUESTROS #PROTAGONISTAS

2020 06 02 protagonistas

02/06/2020

Desde el inicio de la crisis sanitaria, en Coca-Cola Europeans Partners hemos puesto en marcha las medidas necesarias para garantizar nuestros servicios y acompañar en todo lo necesario a clientes, empleados y sociedad. Nos hemos adaptado a las nuevas circunstancias de todos ellos, siempre garantizando las más estrictas medidas de seguridad e higiene, y esto ha sido posible gracias al trabajo diario de nuestros empleados, los auténticos Protagonistas que han conseguido que todo siga funcionando.

Durante las últimas semanas, hemos conocido cómo se han superado los desafíos en cada paso del camino que lleva nuestro producto hasta sus diferentes destinos.

  • El punto de partida son nuestras plantas de producción. Gracias a empleados como Esther Pérez y Salvador López, del departamento de Calidad y de Jarabes, respectivamente, hemos continuado con la producción para garantizar un alto nivel de servicio, y hemos conocido cómo han variado los procesos y qué medidas de seguridad adicionales se han implantado para mantener la productividad en un entorno seguro.
  • El viaje de nuestros productos hasta nuestros clientes continúa gracias al departamento de logística, donde se encargan de que se distribuya a todos los canales de venta garantizando las entregas. La llegada de los productos a los lineales ha podido lograrse gracias a empleados como Joaquín Cervera, del área de Logística, que nos ha contado cómo se ha trabajado durante estos meses para adaptarse a las necesidades de los clientes adoptando las máximas medidas de seguridad.

Desde Logística, nuestros productos emprenden diferentes caminos para llegar a su destino.

  • Uno de ellos desemboca directamente en el canal de Alimentación Moderna, al que hemos conseguido llegar gracias a un equipo comercial ágil, flexible y comprometido. En este sector, la demanda ha variado y hemos estado junto a nuestros clientes para adaptarnos a las nuevas circunstancias. Nuestro Protagonista del equipo comercial, Luis Rodríguez, nos contó cómo se ha trabajado para mantener el contacto con los clientes durante el confinamiento y asegurar la disponibilidad del producto en los puntos de venta. Conocer a cada cliente y estar disponibles para ayudar y adaptar nuestros servicios a sus peticiones ha sido esencial para garantizar las entregas de producto a los clientes.
  • Otro camino que recorren nuestros productos conduce directamente a nuestros clientes de HORECA. Este sector se ha visto claramente afectado por la crisis sanitaria al tener que cerrar la mayoría de los establecimientos. Desde Coca-Cola European Partners hemos desarrollado diversas iniciativas con las que ayudarles a prepararse para la reapertura, como la transformación de Bartalent Lab y ofrecer así, bajo el movimiento #JuntosconlaHostelería, contenidos formativos y motivacionales gratuitos y de forma online.
    Paco Mateos es uno de los empleados que lo han hecho posible y, a través de su testimonio, pudimos conocer la labor del departamento comercial a la hora de asesorar y acompañar a nuestros clientes. Al igual que sus compañeros, ha mantenido un contacto continuo con ellos para prestarles apoyo y transmitirles que estábamos plenamente disponibles para ayudarles a prepararse de cara a la reapertura. Además, ha podido informarles de diversas opciones con las que reinventarse y revertir esta situación, al aprovechar nuevas ocasiones de consumo como el Take Away o el Delivery.
  • Y, por supuesto, hay un tercer camino que nos lleva directamente a estar al lado de la sociedad, ayudando a las comunidades en las que operamos con donaciones de producto, que han superado el millón de litros, destinadas a los que han estado y están en primera línea luchando por el bienestar común así como a los colectivos más vulnerables. Además, nuestros empleados han ofrecido su tiempo y dedicación a labores de voluntariado durante esta crisis sanitaria, como Isabel Alonso, que ha participado en dos actividades de nuestro programa I Love Voluntariado, y Teo Dueñas, que ha participado como voluntario en las iniciativas hosteleras #Food4Heroes, como Larrumba x ti y Family Meals.

La serie Protagonistas nos ha permitido mostrar cómo nos hemos adaptado a la nueva realidad consecuencia de la Covid-19, junto a nuestros clientes y a la comunidad.

Ya puedes recordar, a continuación, las historias de nuestros Protagonistas.
Y tú, a la hora de ayudar, ¿qué camino elegirías?