Informar de un problema
No mires para otro lado e informa de un problema
Nuestro Código de Conducta nos ayuda a crear un entorno de trabajo seguro, inclusivo y respetuoso. Se trata de saber que está bien y qué no lo está en CCEP.
En CCEP somos conscientes de la responsabilidad que tenemos como empresa siendo éticos, conscientes y responsables de los riesgos en todo lo que hacemos. El Código de Conducta establece nuestros principios y normas para prevenir el soborno y la corrupción, incluyendo los conflictos de interés y el intercambio de regalos y actividades de ocio. Esperamos que todos los empleados se adhieran a este Código y que todos los terceros que trabajen en nuestro nombre actúen de forma ética y consistente con él.
Informa de una infracción
Si crees que nuestro Código de Conducta ha sido violado, o si estás preocupado por alguna potencial violación, real o sospechosa de la ley, nuestro Código de Conducta y las políticas de CCEP, o si te das cuenta de cualquier otro comportamiento inaceptable (“posible infracción”), no te quedes de brazos cruzados. Utiliza nuestros recursos Speak Up internos o nuestros canales Speak Up externos paraeste propósito.
Los canales externos Speak Up están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, por teléfono o online en diferentes idiomas. Por supuesto, también se puede informar de una “posible infracción” de forma anónima.
En la Unidad de negocio de Iberia (España y Portugal) contamos con un Comité Ético formado por miembros del equipo de dirección. Este comité tiene autoridad autónoma para la iniciativa y supervisión del modelo de prevención penal de la unidad de negocio de Iberia, incluyendo el Comité del Código de Conducta. El Comité Ético reporta al Consejo de Administración de Coca-Cola Europacific Partners Iberia y al Chief Compliance Officer del Grupo.
Todos los casos reportados son investigados por un organismo dedicado, el Comité del Código de Conducta. Este comité está formado por representantes del Equipo de Ética y Cumplimiento, el Departamento Jurídico, People & Culture, Seguridad Corporativa, Control Interno y PACS. El Comité está comprometido con la máxima neutralidad y, por supuesto, con una confidencialidad especial. Todo lo que necesitas saber y las respuestas a las preguntas más importantes sobre el proceso de presentación de informes se pueden encontrar en el siguiente desplegable.
¿Quién puede presentar comunicaciones?
Nuestros recursos Speak Up internos y los canales externos Speak Up están abiertos a cualquier persona (trabajadores de CCEP España y cualquier otra persona relacionada con CCEP España a través de un contexto laboral) que desee informar sobre una infracción.
Esto incluye:
· Trabajadores, ya sean contratados directamente por CCEP, contratados a través de una agencia de colocación, o autónomos.
· Accionistas y personas pertenecientes a nuestros órganos de administración, gestión o supervisión, incluidos los miembros no ejecutivos, así como voluntarios y becarios remunerados o no remunerados.
· Cualquier persona que haya adquirido información sobre presuntas infracciones en una relación laboral que haya finalizado, o que haya adquirido la información durante el proceso de contratación u otras negociaciones precontractuales.
· Cualquier persona que trabaje bajo la supervisión y dirección de nuestros contratistas, subcontratistas y proveedores.
· Facilitadores y personas relacionadas con el informante.
¿A quién puedo dirigirme?
· Recursos Speak Up internos:
- Un miembro de la alta dirección local de su empresa,
- Un representante local de People & Culture o el People Services Team
- Un miembro del Comité local del Código de Conducta o Comité Ético,
- Un miembro del Equipo Legal o de Ética y Cumplimiento,
- El Director de Cumplimiento Normativo,
- El General Counsel
· Canales externos Speak Up
- Sitio web (ccepspeakup.ethicspoint.com)
- Página web del móvil (https: /ccep.navexone.eu)
- Línea telefónica (900 999 448)
A petición suya, la comunicación también puede realizarse mediante una reunión presencial con cualquiera de nuestros recursos Speak Up internos.
CCEP España anima a cualquier persona que tenga conocimiento de una posible infracción a que informe inmediatamente a través de los Recursos Speak Up internos o los canales externos Speak Up y presente todas las pruebas e información de las que disponga.
¿Cómo se registran las comunicaciones?
La comunicación oral se documenta mediante uno de los siguientes modos, previo consentimiento del informante:
- Mediante una grabación de la conversación en un formato seguro, duradero y accesible.
- Mediante una transcripción completa y exacta de la conversación.
Se le dará la oportunidad de verificar, rectificar y aceptar la transcripción de la conversación firmándola.
Sus comunicaciones a través de los canales externos Speak Up de CCEP España se guardan directamente en el servidor EthicsPoint y se le proporcionará un número de caso pidiéndole que cree una contraseña. Esta deberá utilizarse para comunicaciones posteriores. Con este número de caso y contraseña, podrá iniciar sesión en el sitio web de comunicaciones para obtener comentarios y/o actualizaciones sobre su comunicación. El sistema le permitirá proporcionar información adicional para modificar o completar su comunicación.
Principios esenciales de nuestro procedimiento de gestión de informaciones e investigación
Confidencialidad
Nuestros canales de información están diseñados, establecidos y operan de manera segura, garantizando la protección de la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación, e impide el acceso de personas no autorizadas. La información comunicada sólo será accesible para quienes necesiten conocerla y estén autorizados a acceder a ella.
Anonimato
Se permite la comunicación anónima. Se garantizará el anonimato del informante a menos que la persona renuncie expresamente a él.
Informar a través de los canales adecuados
Cuando la comunicación se realice por canales de denuncia que no sean los establecidos y determinados en el Procedimiento de gestión de informaciones e investigación o a miembros del personal no responsable de su tratamiento, el receptor de la comunicación la remitirá inmediatamente al Comité Ético de CCEP Iberia. En estos casos también se garantizará la confidencialidad.
No represalias
Quedan expresamente prohibidos los actos que constituyan represalias, incluidas las amenazas de represalias y las tentativas de represalias contra los informantes, las personas relacionadas con ellos o los facilitadores que realicen una comunicación.
Por represalia se entenderá cualquier acción u omisión prohibida por la ley o que, de forma directa o indirecta, suponga un trato desfavorable que sitúe a las personas que las sufren en desventaja particular con respecto a otra persona en el contexto laboral o profesional, solo por su condición de informantes, o por haber realizado una revelación pública.
Derecho de los afectados a la presunción de inocencia, derecho de defensa, derecho al honor y derecho de acceso al expediente
Las personas afectadas tienen derecho a estas garantías básicas, así como a las establecidas para los informantes.
Restricciones a la divulgación de información
No se considerará que los informantes hayan infringido ninguna restricción a la divulgación de información y no incurrirán en responsabilidad de ningún tipo en relación con dicha comunicación siempre que:
- La información sea necesaria para comunicar la posible infracción
- El acceso a la información obrante en la comunicación no constituya delito
Ten en cuenta que nuestros Recursos Speak Up internos o nuestros Canales Speak Up externos están expresamente abiertos a informar sobre potenciales violaciones, reales o sospechosas de la ley, nuestro Código de Conducta y las políticas de CCEP, o sobre cualquier otro comportamiento inaceptable . Para otras dudas o consultas, encontrarás la persona de contacto adecuada en nuestra página de contacto.
