Blog Rojo y en Botella

Hostelería: cómo mejorar la presencia digital

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01/07/2021

Una presencia digital de diez es imprescindible para hacer crecer el negocio. Estas son las claves para posicionarse en buscadores, incrementar el tráfico hacia los establecimientos y sus webs y mejorar la comunicación online ante los nuevos desafíos.

Pedidos online, geoposicionamiento, cartas digitales, restaurantes inteligentes, estrellas, likes, foodtech… La tecnología ha entrado de lleno en el día a día de bares, restaurantes y cafeterías. La pandemia, con los cierres y las limitaciones de aforo, ha impreso un acelerón a esta tendencia.

Digitalizarse es ahora una prioridad para los establecimientos hosteleros. No solo para agilizar su gestión, sino para impulsar su recuperación económica. Por eso lanzamos un plan de apoyo a la digitalización para el sector y, de la mano de Google España, ayudamos a los establecimientos hosteleros a mejorar su posicionamiento digital. Se trata del primero de los tres pilares del plan.

Durante el webinar ‘La importancia de la presencia digital’, abordamos algunos elementos necesarios para mejorar la presencia digital de la hostelería y contribuir a su digitalización.

Se trata de un tema clave. Desde febrero de 2020, el número de negocios con información sobre servicios para llevar en el Perfil de Empresa de Google había aumentado en un 54%, mientras que los establecimientos con detalles acerca de sus servicios a domicilio en España se incrementaban en un 128%. Además, a través de la campaña ‘Impulso Digital’ Google ha englobado todas las acciones de apoyo a la digitalización del sector hostelero.

Según Cristina Garcia-Delgado, Head Environment Horeca, Coca-Cola Europacific Partners Iberia, “la tecnología es hoy el mejor driver para abrir nuevas vías de negocio y el sector ha de aprovecharlas al máximo”.

La colaboración entre CCEP y Google pone al alcance de los hosteleros recursos y herramientas para fomentar y mejorar su presencia en el entorno digital. Logrando así una presencia capaz de atraer un mayor volumen de clientes. Se trata de que puedan dar respuesta a un consumidor cada vez más digital, que utiliza Internet para decidir entre toda la oferta existente.

Concretamente, de la mano de Google y gracias a Google My Business, los establecimientos pueden construir su presencia en Internet, con el fin de llegar con éxito a nuevos consumidores.

Los datos avalan esta estrategia:

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aumento de clics a la web de los establecimientos

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aumento de llamadas a los establecimientos

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aumento de clics en ‘cómo llegar’

El crecimiento exponencial de canales de venta online, como el delivery y el take away, es otra razón importante para mejorar la presencia digital de un establecimiento.

Nuestro plan de apoyo a la digitalización del al sector incide en dos aspectos más, aparte del posicionamiento en Google. Primero: mejora su comunicación digital poniendo a su disposición una biblioteca con más de 10.000 recursos gráficos gratuitos (cualquier establecimiento puede acceder desde nuestro Portal para Clientes).

Segundo: a través del portal Bartalent Lab, proporcionamos a la hostelería consejos prácticos para adaptar sus modelos de negocio ante nuevos retos. Por eso, esta plataforma de referencia estrena una sección específica sobre delivery y take away repleta de tips e información de interés.

Con estas acciones queremos, una vez más, apoyar al sector a emprender la recuperación económica. ¿Cómo? Diversificando sus vías de ingresos y la adaptación de sus negocios a las demandas actuales de los consumidores, cada vez más digitales.

Si te perdiste el webinar ‘La importancia de la presencia digital’, puedes verlo aquí

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