Berita

CCEP Indonesia Raih 4 Penghargaan di Contact Center World Top Ranking Performers Awards 2023

7dcb875c 6e72 4872 a048 90e75866e2f6 v5

02/08/2023

Coca-Cola Europacific Partners Indonesia dianugerahi 4 penghargaan bergengsi pada ajang ke-18 Top Ranking Performers Contact Center World Awards 2023 - Regional Asia Pasifik yang merupakan ajang penghargaan contact center paling bergengsi yang diorganisir oleh ContactCenterWorld.com yang merupakan Asosiasi Global bagi para pelaku contact center dan customer experience yang berdiri sejak tahun 1999. 

Berikut ini adalah pencapaian CCEP Indonesia di Regional Asia Pasifik:

Kategori Perusahaan:

  • Industry Champion Awards – penghargaan khusus yang diberikan oleh seluruh anggota yang tergabung dalam asosiasi global contact center yang memilih CCEP Indonesia sebagai perusahaan yang menjadi kunci dalam pembetukan dan pengembangan industri contact center melalui serangkaian inovasi yang dilakukan di bidang pelayanan, kepemimpinan, dan pengembangan sumber daya manusia.
  • Gold Medal for Best Contact Center (Mid-Size) – penghargaan yang diberikan kepada contact center yang menunjukan komitmen kepada para karyawan, pelanggan, dan memastikan semua objektif dan kinerja yang dicapai selaras dengan tujuan dari organisasi dan semua KPI yang disusun sesuai dengan standar kelas dunia.
  • Silver Medal for Best Employee Engagement (Mid-Size) – penghargaan yang diberikan kepada contact center yang menunjukan keterikatan dan keterlibatan yang tinggi, mengeksekusi semua program keterlibatan karyawan dengan sukses, dan memiliki capaian survey keterlibatan karyawan yang baik.
  • Silver Medal for Best Sales Campaign – penghargaan yang diberikan kepada perusahaan yang menunjukan kampanye penjualan dengan hasil yang solid dengan cara inbound atau outbound.
     

Penghargaan diselenggarakan pada Jumat 28 Juli 2023 di Nusa Dua, Bali. Dengan hasil yang didapatkan pada tingkat Asia Pasifik, CCEP Indonesia akan melanjutkan perjalanannya ke final tingkat dunia untuk bersaing dengan para perusahaan ternama dari Regional Eropa, Timur Tengah, & Afrika dan Regional Amerika Utara & Selatan secara daring. Sementara itu, acara akan diselenggarakan secara langsung di Lisbon, Portugal pada 13-16 November 2023.

Back to top